話說我們這次的香港三日行, 主要的交通工具就是地鐵, 所以當我們一到香港, 就詢問地鐵公司的服務人員是否有比較方便的地鐵三日卷或是多次乘車票, 可以免除每次進站都要買票的麻煩, 地鐵人員建議我們買"八達通卡"!
這是一張電子儲值卡, 預付100港元(另加50元的押金), 每次進地鐵站, 就由入口的閘門收費器直接讀卡扣款, 等到我們離開香港, 如果還有餘額, 再到櫃檯退卡退費便可(含押金), 我們覺得很方便, 就付了300港元, 買了2張八達通卡! (只能一進一出, 不能二進二出, 所以得買2張卡!)
三天後, 我們搭地鐵回酒店時, 準備出站後就把卡給退了, 結果史帝夫先生那張卡在進站時竟然失靈了, 收費器讀不出資料, 我們試了又試就是沒辦法, 而我又已經進站了, 只好隔著欄杆, 一人在內一人在外的去找服務台人員, 結果服務人員告知這張磁卡壞了, 讀不出餘額, 必須送回總公司檢查, 要花3, 5天才可能根據資料退費給我們, 而我們卻在當晚就要離開香港了!
我試著解釋我們夫妻倆都是一同進出地鐵站, 我的卡片餘額還有60多港元, 表示先生的卡片也是同樣的餘額, 是否可以照我的卡片餘額退款給我們, 無奈這樣的訊息缺乏有效的證據, 當我們放棄了先生的那筆60多港元的餘額, 準備只領回押金50港元時, 服務人員竟然告知, 因為押金也是可以超額使用的, 意思是如果儲值的100港元用完, 來不及加值時, 可以繼續使用押金的額度, 所以還是得等總公司的讀卡結果, 這讓我們當場傻眼了, 先生已經面露"不可思議"的神色, 因為當初服務人員並沒有告訴我們"押金"是可以轉乘車金額使用的, 雖然服務人員試圖想別的補償辦法, 如換等值的票卷(可是還是得等讀卡結果), 或是問我們有沒有香港的聯絡地址或友人, 到時可以把退費寄給我們, 可惜對我們來說都是沒有幫助的! 最後只好退了我的卡, 110多港幣(餘額60+押金50), 而先生的那張八達通卡就留著了, 而我現在才可以用掃描器掃成圖, 貼給大家看, 當作是紀念囉!
相片就是我們帶回來的"八達通卡", 裡面還有110多塊的港元咧! ^_^
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